你好麻烦问一下我被诈骗的钱都是出自京东支付

您提到被诈骗的钱出自京东支付，关于能否向京东支付平台索赔的问题，这取决于诈骗的具体情况。如果诈骗行为确实通过京东支付平台发生，且平台在防止诈骗方面存在疏忽或未能履行其应尽的安全保障义务，您有权依据《民法典》的相关规定，要求平台承担相应的责任。但请注意，这需要先由公安机关介入调查，确认诈骗事实，并收集足够的证据来支持您的索赔请求。法律依据为《民法典》第八百九十七条，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
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从法律角度，您应准备以下证据以支持索赔请求：保存并截图与诈骗者的聊天记录，证明诈骗行为的存在；保留汇款、转账的信息记录，证明资金损失；如诈骗涉及京东支付平台，还需收集与平台的交易记录、安全验证等信息。这些证据将有助于您在报警或诉讼过程中，证明诈骗事实及损失情况。
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若京东支付平台拒绝赔偿，您可以考虑以下方案：首先，尝试与平台进一步沟通，明确其拒绝赔偿的理由，并尝试协商解决；其次，如果协商无果，您可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求其帮助和支持；最后，若以上途径均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径，如提起诉讼，来维护自己的合法权益。
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